いづみやいづみや

よくあるご質問

よくあるご質問FAQ

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問をご紹介しております。

■温泉

【ご入浴ご利用時間】
夜は25時まで、朝は5時からご利用いただけます。
(※9時~11時は清掃に入らせていただきます。)
23時以降のお一人様でのご入浴はご遠慮ください。
泉質はアルカリ性単純温泉、刺激が少なく柔らかい泉質で角質を剥がしお肌がすべすべになる湯ざわりです。
【入浴上の注意】
●入浴前の注意
1)食事の直前、直後及び飲酒後の入浴は避けること。酩酊状態での入浴は特に避けること。
2)過度の疲労時には身体を休めること。
3)運動後30分程度の間は身体を休めること。
4)高齢者、子ども及び身体の不自由な人は、1人での入浴は避けることが望ましいこと。
5)浴槽に入る前に、手足から掛け湯をして温度に慣らすとともに、身体を洗い流すこと。
6)入浴時、特に起床直後の入浴時などは脱水症状等にならないよう、あらかじめコップ一杯程度の水分を補給しておくこと。
●入浴方法
1)入浴温度 高齢者、高血圧症若しくは心臓病の人又は脳卒中を経験した人は、42℃以上の高温浴は避けること。
2)入浴形態 心肺機能の低下している人は、全身浴よりも半身浴又は部分浴が望ましいこと。
3)入浴回数 入浴開始後数日間は、1日当たり1~2回とし、慣れてきたら2~3回まで増やしてもよいこと。
4)入浴時間 入浴温度により異なるが、1回当たり、初めは3~10分程度とし、慣れてきたら15~20分程度まで延長してもよいこと。
●入浴中の注意事項
1)運動浴を除き、一般に手足を軽く動かす程度にして静かに入浴すること。
2)浴槽から出る時は、立ちくらみを起こさないようにゆっくり出ること。
3)めまいが生じ、又は気分が不良となった時は、近くの人に助けを求めつつ、浴槽から頭を低い位置に保ってゆっくり出て、横になって回復を待つこと。
●入浴後の注意
1)身体に付着した温泉成分を温水で洗い流さず、タオルで水分を拭き取り、着衣の上、保温及び30分程度の安静を心掛けること(ただし、肌の弱い人は、刺激の強い泉質(例えば酸性泉や硫黄泉等)や必要に応じて塩素消毒が行われている場合には、温泉成分等を温水で洗い流した方がよいこと)。
2)脱水症状等を避けるため、コップ一杯程度の水分を補給すること。
●湯あたり
温泉療養開始後おおむね3日~1週間前後に、気分不快、不眠若しくは消化器症状等の湯あたり症状又は皮膚炎  などが現れることがある。このような状態が表れている間は、入浴を中止するか、又は回数を減らし、このような状態からの回復を待つこと。
●その他
浴槽水の清潔を保つため、浴槽にタオルは入れないこと。

■客室

【ルームサービス】
提供時間は19時までとさせていただいております。
ドリンクのご注文や、マッサージの手配(有料)等がございましたらフロントまで内線でお問合せ下さい。
氷は550円でご提供しております。
【貸し出し】
フロントにて貸し出し品のレンタルも行っております。
レンタル自転車の貸し出し(無料・台数に限り有り)や、将棋(有料)・囲碁(有料)・マージャン(有料)等、ご希望の場合はフロントまでお越し下さい。
時間外でのご要望につきましてはフロントまでお出かけください。
■飲料の提供…自動販売機コーナーをご利用ください。
■その他のご要望…随時対応させていただいております。

■食事

小学生以下のお子様は、ご予約いただく大人料金の70%料金とさせていただいております。この場合、お料理内容は大人料理に準ずるものとなり、寝具・アメニティー等のご用意も大人と同等となっております。
小学生未満でお食事を必要とするお子様は、ご予約いただく大人料金の50%料金とさせていただいております。この場合、お料理内容は大人料理に準ずるものとなり、寝具は大人同様。アメニティーと浴衣はお子様用の物をご用意させていただいております。
また、乳幼児(食事・寝具等なし)のお客様は施設利用料として1,650円となります。
※保険加入のため0円でご利用いただけるプランはございません。
旬樹庵グループでは、食物アレルギーをお持ちのお客様にも安心してお食事をお楽しみいただけますよう、料理ページに記載の通り対応をさせていただいております。食物アレルギーをお持ちのお客様はご予約時にお申し出ください。
□チェックイン・チェックアウト
チェックインは13時から21時とさせていただいております。
(※ご夕食付プランでご利用のお客様のチェックインは18時までとさせて頂いております。)
チェックイン時間が18時を過ぎる場合、必ず当館までご一報ください。
チェックアウトは午前10時までにお願いしております。
上記条件をご確認の上、ご予約くださいますようお願い申し上げます。
□お食事時間につきまして
【1泊2食付きプランご利用】
お食事提供可能時間は下記のとおりです。チェックイン時間が17時を過ぎる場合、必ず当館までご一報ください。
■夕食 17:30 / 18:00 / 18:30
※19:00までにチェックインできない場合は、ご夕食の提供ができません。また、お料理のお取り置きはできません。ご旅行計画上チェックイン時間に間に合わない場合は、1泊朝食付きもしくは素泊まりプランのご利用をお勧めさせていただいております。
(当日のプラン変更はできません)
※ご利用当日に何らかの理由によりご夕食をキャンセルされた場合、それに伴う差額の返金は行っておりません。
■朝食 7:00 / 7:30 / 8:00
【1泊朝食付き・素泊まりプランご利用】
※チェックイン時にご朝食ご利用時間の確認を行っております。
ご希望の時間をお選び下さい。
【別注料理につきまして】
当館でご用意させていただける内容は下記のとおりです。
・福島牛陶板焼き(2,200円/1人前)
・仙台牛すき焼鍋(2,200円/1人前)
【お持ち込みについて】
お食事会場への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。お部屋へのお持ち込みについては制限いたしておりません。お部屋の冷蔵庫・ロビーの電子レンジなどご自由にご利用下さい。
【その他】
プレゼント等のお持込みは容認させていただいております。
ただし、管理はお客様自身で行っていただいております。

■館内設備

■カーナビへの登録について
電話番号による経路検索 … 024-542-5167
住所による経路検索 … 〒960-0211 福島県福島市飯坂町湯野湯尻15
名前による経路検索 … 旬樹庵 いづみや(シュンジュアン いづみや)
■無料駐車場完備(無料駐車場完備・30台以上駐車可能(※大型可・5台迄))
お車でお越しのお客様
当館隣接地に無料駐車場が3箇所ございます。
チェックイン時に空いているスーペースにご駐車いただけます。駐車場内での事故につきましては責任を負いかねます。お車の施錠等確実に行ってください。
大型車両でお越しの場合は事前にご連絡をお願い致します。

■その他

現在、通常ご宿泊での送迎運行は行っておりません。ご了承ください。
【15名様以上のグループ様はマイクロバス送迎致します】
15名様以上の団体様のみマイクロバスでの送迎を致します。
(※バスの空きがない場合は有料手配のご相談となります。)
ご利用のお客様の目印となるように、バス側面にマグネット式のステーッカーを貼り付け致しました。
駅前にて当館の送迎バスをお探し頂く際の目印としてご利用下さい。
ご精算方法は下記のとおりです。
①現金払い
②PayPay
④現地カード決済
⑤事前カード決済
※プランにより現金払いのみでの受付となるものがございます。プラン表記をご確認ください。
※じゃらん、楽天、るるぶ、一休からの予約についてのみ事前カード決済が可能です。
※玄関開錠は7:00です。チェックアウト開始は7:30からとなります。お早い出発をご計画の際にはチェックイン時にお伝えください。9:30以降はチェックアウト・ご精算が混雑いたします。スムーズなチェックアウトを心掛けておりますが予めご了承ください。
(※クーポン券・割引券などご利用の際はチェックイン時にお申し出ください。チェックアウト時のご提出は処理の為お待ちいただくことがございます。)
(※領収書の宛名変更・領収書の分割などがある場合はチェックイン時にお申し出下さい。チェックアウト時のお申し出は処理の為お待ちいただくことがございます。)
新型ウイルス感染拡大防止のために、ご利用いただく皆様へご協力とお願いがございます。下記内容につきましてご理解ご協力をお願い申し上げます。
① スタッフの客室への出入りをできる限り防ぐため、予めお布団を敷かせいていただいております。お部屋にスタッフがお邪魔することはございませんのでごゆっくりお過ごしください。
②館内各所に設置してございます適宜ご利用下さい。
③換気のため適宜窓等の開放を行っております。
チェックイン時にお客様から頂戴いたしました個人情報は当館にて厳重に保管させていただきます。
■門限は特に設けておりません。
 お戻りが遅くなる場合、フロントへお声掛けいただければ幸甚です。
 22時以降入口正面自動ドアは施錠いたします。横手の通用口は24時間開錠しております。
 深夜の出入りはそちらをご利用ください。
■館内照明は21時頃一部消灯となります。